Natasha Lomas

Le Royaume-Uni examinera l'équité des pratiques de tarification personnalisées dans la vente au détail en ligne

Le gouvernement du Royaume-Uni a annoncé une enquête sur les pratiques de tarification personnalisées dans la vente au détail en ligne à la suite de l’inquiétude croissante que les consommateurs vulnérables courent le risque de discrimination par les prix du fait de l’utilisation de technologies de commerce électronique qui font varier les prix de produits tels que les voitures, les vacances et les articles ménagers. points de données.

L’Autorité des marchés de la concurrence (CMA) participera également à la recherche «Les recherches que nous menons nous aideront à mieux comprendre comment nous pouvons nous assurer que les entreprises fonctionnent de manière juste pour les consommateurs.»

“Veiller à ce que les marchés fonctionnent équitablement et dans l’intérêt des consommateurs est la pierre angulaire de notre stratégie industrielle moderne, et je suis fier de dire que notre régime de protection des consommateurs est l’un des plus solides au monde”, a-t-il ajouté.

Andrea Coscelli, directeur général de CMA, a également déclaré dans un autre communiqué: «Plus nous sommes nombreux à faire des achats en ligne, il est important que nous comprenions l’impact des progrès de la technologie sur les consommateurs. Cette recherche personnalisée en matière de tarification nous aidera à rester à la pointe des technologies émergentes, afin que nous puissions comprendre la meilleure façon de protéger les personnes contre les pratiques déloyales là où elles existent. Nous utiliserons également les résultats de la recherche dans le cadre de nos efforts continus pour aider les consommateurs vulnérables. ”

En septembre, l’association caritative de conseil aux consommateurs du Royaume-Uni, Citizens Advice, a déposé une Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni a également annoncé son intention d’enquêter sur la tarification personnalisée des polices d’assurance auto et habitation, après avoir